Prime vidéo ne se lance pas sur ma tv

Prime vidéo du groupe Amazon est une plateforme américaine de vidéo à la demande qui rend disponible, films et séries directement depuis notre canapé.
Grâce à cette grande évolution, nous pouvons regarder des programmes en illimité depuis chez nous. Prime vidéo est non seulement accessible depuis un ordinateur, ou une tablette mais aussi sur la tv.
Que ce soit via un branchement HDMI depuis l’ordinateur mais aussi directement sur la télévision en installant l’application.
Si cette fonctionnalité ne marche plus, et que vous n’arrivez pas à lancer vos films et séries alors nous avons des solutions.
Dans cet article, nous allons vous expliquer que faire si Prime vidéo ne se lance pas sur votre tv.

Prime vidéo ne se lance pas sur ma tv : les premières solutions

Lors d’un bug de l’application Prime vidéo sur la télévision, il y a plusieurs choses à essayer pour rétablir la connexion. Nous vous décrivons les premières à mettre en place.

Prime vidéo ne fonctionne pas : débrancher et redémarrer la télé

Comme souvent, les solutions les plus simples sont les meilleures. Il faut donc commencer par celles-là car elles pourraient bien fonctionner et cela vous évitera quelques efforts.
Si Prime vidéo ne se lance pas sur votre tv commencez par débrancher et relancer votre télévision.
En effet, cette méthode très simple a permis de résoudre le bug de l’application qui s’est généralisé sur les smart TV Samsung.
Si cette solution n’a pas suffi à relancer l’application, continuez de lire notre article.

Bug Prime vidéo sur ma télévision : désinstaller l’application et effacer les données

En deuxième lieu, si l’application ne se lance pas et qu’elle continue de buguer, nous vous recommandons de la désinstaller de votre télévision et d’effacer les données.
Voici comment procéder :

Grâce à votre télécommande, allez dans les paramètres de votre téléviseur,
Puis dans « Applications » et entrez dans « Gérer les applications installées »
Sélectionnez Prime vidéo et « Forcer l’arrêt »
Puis cliquez sur « Supprimer les données »

Prime vidéo bug sur la télé : vérifier la connexion internet

Si prime vidéo bug et ne se lance pas, le problème peut aussi venir de la connexion internet.
Essayez donc ces solutions pour rétablir la connexion.

La connexion internet minimum requise pour visionner des vidéos

Si Prime vidéo ne se lance pas sur votre tv, c’est peut-être car la connexion est trop faible.
En effet, le visionnage de ces vidéos requiert une connexion Wi-Fi importante.
Elle doit être de 900 Kbits/s pour regarder des vidéos en définition standard, et 3,5 Mbits/ès pour celles en haute définition.
Si ce n’est pas votre cas, c’est sûrement la cause du problème.

Réinitialiser la connexion Wi-Fi pour relancer Prime vidéo sur la tv

Pour retrouver une connexion suffisante pour lancer Prime vidéo il faut essayer de réinitialiser le routeur.
Cela peut avoir pour effet de relancer la connexion internet.
Pour en savoir plus lisez notre article suivant : Prime vidéo qui coupe, que faire ?

Nous espérons avoir résolu votre problème, et que vous pouvez désormais lancer Prime vidéo sur votre tv. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter le support Prime vidéo , ou retrouver plus de solutions dans nos articles :