L'invitation Spotify family ne fonctionne pas, que faire ?

Spotify, la plateforme de streaming musical connue internationalement dispose de plusieurs choix d’abonnement.
Le compte Family en fait partie, et permet à une famille d’accéder à l’application à un prix préférentiel.
Ce compte est utilisable par un nombre de 6 personnes au maximum vivant sous un même toit.
Grâce à ce compte, tous les membres auront bien un compte distinct et des mots de passes différents pour y accéder mais aussi des playlists partagées et du contenu pour les tout petits sélectionnés.
L’abonnement est très économique et pratique pour les membres d’une même famille.
Cependant, il semblerait que cet abonnement est posé pas mal de problèmes à ses utilisateurs à cause de bugs techniques.
Nous avons trouvé plusieurs solutions pour remédier aux différents problèmes.
Lisez notre article pour savoir que faire si l’invitation Spotify family ne fonctionne pas.

Comment rejoindre un compte Spotify famille ?

Si vous possédez déjà plusieurs comptes premium Spotify et que vous vivez sur le même toit, il serait plus économique de passer à un abonnement famille.
L’abonnement unique est à 9,99€ et la famille, partageable avec 6 personnes à seulement 15,99€.
Si vous souhaitez souscrire à cet abonnement, depuis un compte existant ou non, voici comment faire :

La personne qui sera en charge de l’abonnement crée un compte ou utilise un compte existant en souscrivant l’abonnement Family.
Il définit une adresse postale qui devra être la même que les autres utilisateurs de l’abonnement.
Il envoie des invitations par mail aux autres membres de la famille pour rejoindre l’abonnement. Il sera le seul à pouvoir inviter des membres ou les supprimer.
Les autres utilisateurs acceptent l’invitation en se connectant à leur compte préexistant ou en créant un nouveau et saisissent l’adresse appropriée.

Si une de ces étapes vous a posé problème, continuez de lire notre article pour savoir comment faire si l’invitation Spotify family ne fonctionne pas.

Problème d’envoi ou réception de l’invitation Spotify Family, que faire ?

L'invitation Spotify family ne fonctionne pas, que faire ?

Nous nous sommes aperçus que beaucoup d’utilisateurs ont rencontré des problèmes lors de la mise en place de l’abonnement family et notamment lors de l’envoi des invitations.
Le gestionnaire du compte envoie une invitation aux différents membres de la famille mais certains ne la reçoivent pas.
Si cela vous arrive voici les solutions :

Attendez un peu et essayer de l’envoyer une nouvelle fois
Allez voir dans la boîte des Spams ou des publicités/Promotions
Envoyez le mail à une autre adresse ou demandez à un des autres membres de le transférer à celui qui ne le reçoit pas. Il pourra ainsi cliquer sur le lien et s’enregistrer avec son adresse.

L’invitation Spotify family reçu ne fonctionne pas

Dans d’autres cas, il arrive que la personne reçoive bien le courriel avec l’invitation mais qu’elle ne fonctionne pas.
Voici les cas les plus fréquents :

Les membres de la famille ne sont pas confirmés : Il faudra vérifier que tous les membres ont bien répondu à l’invitation, créée un compte et entré la même adresse postale.
Si ce n’est pas le cas c’est sûrement ce qui bloque la procédure.
À l’ouverture de l’invitation un message d’erreur apparaît et empêche de rejoindre. Essayez de rafraîchir la page, ou de l’ouvrir dans une fenêtre de navigation privée.
Si le problème persiste, contacter l’assistance Spotify en replissant un formulaire de contact.
Ils sont très réactifs et vous permettront de résoudre le problème rapidement.