Il existe plusieurs logiciels de traitement de texte comme Google doc par exemple, mais Microsoft Word est un des leaders depuis plusieurs années.
Il garantit une expérience optimale dans la création document avec facilité mais en réalité ce n’est pas tout le temps le cas.
En effet, il suffit d’un conflit dans le logiciel ou d’un problème dans les paramètres pour faire bloquer Word et plus rien ne répond. Ce type de problème peut survenir alors que vous n’avez pas encore enregistré le document et vous menace de tout perdre.
Si c’est votre cas, pas de panique, il est possible de récupérer votre document de plusieurs façons différentes. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment enregistrer un document Word qui ne répond pas et que faire s’il se bloque en permanence.
Enregistrer un document Word qui ne répond pas
Que vous ayez fermé la fenêtre trop vite sans penser à enregistrer ou alors que vos actions sont bloquées car Word ne répond plus, nous avons la solution pour récupérer votre document.
J’ai fermé un document Word sans l’enregistrer
Le logiciel bug depuis un moment et vous n’avez pas eu d’autres solutions que de forcer l’arrêt, ne paniquez pas, il est encore possible de le récupérer. Il sera possible de le retrouver de trois façons :
- Directement dans vos dossiers en suivant le chemin suivant : C:\Users<UserName>\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles
- Sinon, depuis le logiciel Word, allez dans Fichier, puis Informations et Gérer le document et sélectionnez « Récupérer des documents non enregistrés »
- En effectuant la recherche vous-même. Depuis le menu recherchez les fichiers « .asd ».
Ouvrez ensuite un nouveau document Word, Fichier, choisissez Ouvrir puis Parcourir. Sélectionnez Tous les fichiers et regardez si vous ne voyez pas le fichier « .asd » que vous aviez trouvé précédemment. Si oui, cliquez sur Ouvrir et vous devriez le récupérer.
Récupérer un document non sauvegardé lorsque Word ne répond pas
Lorsque Microsoft Word se met à geler tout d’un coup, on a beau attendre quelques fois, le logiciel est toujours bloqué. Cela peut être stressant et compliqué si vous perdez tout ce que vous avez effectué jusqu’à maintenant.
Mais sachez qu’il existe une solution pour récupérer les fichiers non sauvegardés, la voici :
- Dans le Menu, recherchez tous les programmes puis sélectionnez « Outils Microsoft office », puis outil de récupération Microsoft office.
- Sélectionnez le document qui ne répond pas dans la liste des applications en cours d’exécution,
- Cliquez sur « Récupérer l’application »
- Vous avez ainsi pu récupérer votre document avant de forcer la fermeture de Word.
Word ne répond pas et se bloque, que faire ?
Maintenant que vous avez sécurisé vos fichiers, il est possible de forcer l’arrêt de Word et essayer de le réparer.
Pour cela il existe différentes solutions, en fonction de la cause. Si vous ne savez pas exactement vous pouvez les tester une par une :
- Redémarrer et installer les mises à jour
- Désactiver la vue protégée
- Modifier les paramètres de Word
- Démarrer l’outil de réparation automatique
- Utiliser le mode sans échec
- Désactiver les compléments
- Modifier le fichier modèle normal.dotm
Si vous ne savez pas exactement comment le mettre en place, nous avons détaillé toutes ces méthodes dans nos articles : Word qui se bloque, que faire ? et Word ne répond pas lors de l’enregistrement, nos solutions.
Enfin, si votre problème persiste, nous vous recommandons de demander de l’aide au support Microsoft Word directement.
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