Amazon Prime vidéo ne fonctionne plus sur TV Samsung

Vous regardez régulièrement Amazon prime vidéo sur votre écran de TV Samsung. Mais voilà depuis peu, vous rencontrez certains problèmes. En effet, Amazon Prime vidéo ne fonctionne plus sur votre TV Samsung. Ce dysfonctionnement peut avoir plusieurs causes. Mais il existe différentes solutions pour avoir de nouveau accès à la plate-forme de streaming concurrente de Netflix. C’est ce que nous allons voir dans ce guide pratique détaillé.

Amazon Prime vidéo ne fonctionne plus sur TV Samsung, Connexion internet

Dans un premier temps, si Amazon Prime vidéo ne fonctionne plus sur votre TV Samsung. Alors, il faut vérifier que votre smart TV est bien connectée à internet. Pour ce faire, vous pouvez soit connecter un câble ethernet depuis votre box internet à jusqu’à votre écran de télé. Ou alors, utilisez la technologie WIFI pour obtenir une connexion internet sans fil. Si vous avez un problème de connexion internet, le problème vient sûrement de la. Il faut reconnecter l’appareil.

Amazon Prime vidéo ne fonctionne plus sur TV Samsung, problème de cache

Une autre raison possible qui peut faire que Amazon Prime vidéo ne fonctionne plus sur votre TV Samsung, c’est un problème avec la mémoire cache de votre télé. En effet, s’il y a un dysfonctionnement au niveau du cache cela peut mettre l’application Prime Vidéo en erreur. De ce fait, il faut essayer de vider le cache de votre smart TV pour voir si cela résout le problème. Pour ce faire, procédez ainsi :

Pour vider le cache d’une TV Samsung, il suffit de débrancher, attendre 30 secondes, 1 minute
Puis rebrancher le câble sur la prise de courant électrique. Voilà, le cache est vidé.

La Mémoire interne de la télé est saturée

Si vous essayez de télécharger l’application pour smart TV Samsung, Amazon Prime vidéo et que ça ne fonctionne plus. Alors, le problème peut venir d’un manque de mémoire interne dans le disque dur de stockage. En effet, vous avez un nombre de gigas octets (GO) limité sur votre télévision intelligente Samsung. De ce fait, s’il n’y plus de mémoire, vous ne pouvez pas télécharger de nouvelles applications.

Dans ce cas, il faut supprimer du contenu multimédia de votre télévision pour libérer de la mémoire interne.

Essayez de supprimer et Réinstaller l’application Prime vidéo

Une autre technique qui peut vous aider si Amazon Prime vidéo ne fonctionne plus sur votre TV Samsung. C’est le fait de supprimer, désinstaller l’application Prime Vidéo et de la réinstaller. Dans certains cas, cela peut résoudre un bug mineur.

Mettre à jour le logiciel interne de la tv samsung

Puis, si Amazon Prime vidéo ne fonctionne plus sur votre TV Samsung. Alors, vous pouvez vérifier que le logiciel interne (firmware) de votre télévision fonctionne bien avec la dernière version disponible. En effet, il se peut dans certains cas qu’il y est des conflits entre les versions de mise à jour de l’application et de la smart tv.

Amazon Prime vidéo ne fonctionne plus sur TV Samsung réinitialiser l’appareil

En dernier lieu, si Amazon Prime vidéo ne fonctionne plus sur TV Samsung. Alors, vous pouvez envisager de réinitialiser votre téléviseur. En effet, c’est une solution radicale mais très efficace. Cependant, il faut savoir qu’en réinitialisant votre smart TV aux paramètres d’usine vous allez perdre toutes les données sauvegardées sur la mémoire de l’appareil. De ce fait, il faut faire cette manipulation en dernier. Voici la procédure pour une smart TV Samsung :